Sıkça Sorulan Sorular

1. Aura and Shine takıları hangi malzemelerden yapılmaktadır?

Takılarımız, yüksek kaliteli gümüş ve özel kaplama teknikleriyle üretilmektedir. Gümüşün yanında, bazı tasarımlarımızda değerli taşlar, zirkon veya inci gibi doğal malzemeler de kullanılmaktadır.

2. Takılarınızın bakımı nasıl yapılmalıdır?

Gümüş takılarınızın uzun ömürlü olması için, kimyasal maddelerle temastan kaçınmanızı ve takılarınızı nemden uzak tutmanızı öneririz. Takılarınızı, kullanım sonrası yumuşak bir bezle silebilir ve temiz tutabilirsiniz. Ayrıca, takılarınızı yüzme veya duş alma gibi aktivitelerde kullanmamanız daha sağlıklı olacaktır.

3. Takılarınızda hangi beden seçenekleri mevcuttur?

Takılarımızda farklı beden seçenekleri bulunmaktadır. Özellikle yüzük ve bileziklerde, ürün açıklamalarında mevcut beden seçeneklerini kontrol edebilirsiniz. Eğer özel bir ölçü isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

4. Siparişimi ne zaman teslim alırım?

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo takibini sipariş onayınızı aldıktan sonra e-posta ile yapabilirsiniz.

5. Ürünlerde değişim ve iade politikası nedir?

Ürünlerimiz, satın aldıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması gerekmektedir. Değişim işlemi, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılabilir.

6. Takılarınızın tasarım süreci nasıl işler?

Takılarımız, tasarım ekibimiz tarafından özenle hazırlanır. Her tasarımda, zarafeti ve şıklığı ön planda tutarak özgün ve modaya uygun ürünler ortaya koyuyoruz. Süreç, fikir aşamasından prototip ve üretime kadar dikkatlice takip edilir.

7. Aura and Shine ürünleri hediye paketi olarak sunuluyor mu?

Evet, tüm ürünlerimiz şık bir hediye paketiyle gönderilebilir. Hediye paketi talebinizi sipariş sırasında belirtebilirsiniz.

8. Ürünlerinizi fiziksel mağazadan da alabilir miyim?

Şu anda yalnızca online satış yapmaktayız. Ancak, ürünlerimizi internet sitemiz üzerinden kolayca sipariş edebilir ve kapınıza kadar teslim edilmesini sağlayabilirsiniz.

9. Takıların üzerinde kişiye özel işlemeler yapılabiliyor mu?

Evet, bazı ürünlerimizde kişiye özel işlemeler yapabiliyoruz. İsim veya özel tarih gibi detayları, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talep edebilirsiniz.

10. Aura and Shine takıları kadınlara yönelik mi?

Evet, Aura and Shine’ın takıları, tamamen kadınların zarif ve şık duruşunu vurgulamak amacıyla tasarlanmıştır. Ancak, belirli koleksiyonlarda unisex tasarımlar da mevcuttur.

11. Takılarınızda garanti var mı?

Evet, tüm takılarımızda kalite garantisi sunuyoruz. Ürünlerimizde herhangi bir üretim hatası tespit edilirse, belirli bir süre içinde ücretsiz değişim veya tamir imkanı sağlıyoruz. Garanti şartları hakkında daha detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz.

12. Aura and Shine takılarını nerelerde kullanabilirim?

11. Takılarımız, günlük kullanımda şıklığınızı tamamlamak için ideal olduğu gibi, özel günlerde de zarif bir seçenek sunar. Düğünler, davetler, iş görüşmeleri ya da gündelik hayatınızda stilinizi öne çıkaran takılarımızla her ortamda göz alıcı bir görünüm elde edebilirsiniz.

13. Aura and Shine takıları hangi ülkelerde gönderilmektedir?

Şu anda Türkiye başta olmak üzere, dünya çapında birçok ülkeye kargo gönderimi yapıyoruz. Detaylı bilgiye web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.

14. Takılarınızda farklı renk seçenekleri var mı?

Evet, takılarımızda genellikle gümüş, altın kaplama, rose altın kaplama gibi farklı renk seçenekleri bulunmaktadır. Bazı özel koleksiyonlarımızda ise renkli taşlar ve farklı metal kaplamalar kullanıyoruz.

15. Yeni koleksiyonlarınız ne zaman çıkacak?

Yeni koleksiyonlarımız belirli dönemlerde, özellikle sezon başlarında ve özel günlerde satışa sunulmaktadır. Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip ederek veya bültenimize abone olarak yeni koleksiyonlar hakkında anında bilgi alabilirsiniz.

16. Takılarınızda nelerden kaçınılır?

Takılarımızda, doğaya zarar veren kimyasal maddelerden ve zararlı alaşımlardan kaçınılır. Tüm ürünlerimiz, güvenli kullanım için dermatolojik testlerden geçirilmiştir.

17. Sitenizdeki ürünlerin stok durumu nasıl takip edilir?

Ürünlerin stok durumu, ürün sayfasında belirtilmiştir. Stokta olmayan ürünler için, sipariş oluşturulduğunda kullanıcıya e-posta ile bilgilendirme yapılır.

18. Takıların tasarımını özel olarak yaptırabilir miyim?

Evet, kişiye özel takı tasarımları için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tasarım süreci hakkında bilgi almak ve özel sipariş vermek için müşteri hizmetlerimizle görüşebilirsiniz.

19. Fiyatlarınız neye göre belirleniyor?

Fiyatlar, takıların kullanılan malzeme kalitesi, tasarım süreci ve işçilik gibi unsurlara bağlı olarak belirlenmektedir. Her bir takı, en yüksek kalite standartlarına göre üretilir.

20. Takılarımda taş veya taşlar düşerse ne yapmalıyım?

Takılarda taş düşmesi nadir olsa da, böyle bir durumda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ürün, garanti kapsamında onarılabilir veya değiştirilebilir.

21. Takıları hediye olarak nasıl sipariş edebilirim?

Hediye almak istediğiniz takıyı seçip, hediye paketi seçeneğini işaretleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Ayrıca, teslimat adresini farklı bir adres olarak belirleyebilirsiniz.

22. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Online mağazamızda kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme seçenekleri mevcuttur.

23. Takılarımda herhangi bir değişim yapmak istersem nasıl bir yol izlemeliyim?

Eğer ürününüzü değiştirmek isterseniz, iade veya değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. Değişim veya iade süreci hakkında detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz.

24. Aura and Shine takılarının fiyatları yüksek mi?

Takılarımız, yüksek kaliteli malzemeler ve el işçiliği gerektiren tasarımlarımız sayesinde, sektördeki fiyat ortalamalarına göre orta-üst segmentte yer almaktadır. Ürünlerimiz, uzun ömürlü kullanımı ve benzersiz tasarımları ile yatırım değeri taşır.

25. Bana özel bir takı tasarımı istesem ne kadar süre içinde teslim edilir?

Özel tasarımlar, müşterimizin taleplerine göre 2-3 hafta içerisinde teslim edilebilir. Bu süre, tasarımın karmaşıklığına ve üretim sürecine bağlı olarak değişebilir.