Aura&Shine - GERİ ÖDEME POLİTİKASI
HOŞ GELDİNİZ.
Aura&Shine'da yaptığınız alışverişlerden memnun kalmanızı önemsiyoruz.
Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.
İADE KOŞULLARI
ÜRÜN DURUMU: İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olması gerekmektedir. Ürünün hasarlı veya eksik parçaları bulunması durumunda iade alınamaz.
İADE SEBEBİ: Ürününüzü neden iade etmek istediğinizi bize bildirin. (örneğin, ürünün beklentileri karşılamaması, beden uyumsuzluğu vb.).
KARGO'dan gelen hasarlı ürünleri lütfen [email protected] adresinden bize bildirin. örn; Kargo paketim hasarlı geldi, Kargo paketim açılmış bir şekilde geldi.
İADE SÜRESİ: Siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.
KARGO: İade edilecek ürünü kargoya teslim ettikten sonra kargo takip numarasını bizimle paylaşmanız gerekmektedir.
İADE ADRESİ: İade edeceğiniz ürünü, size e-posta ile göndereceğimiz iade adresimize göndermeniz gerekmektedir.
İADE İŞLEMİ
İADE TALEBİ: İade etmek istediğiniz ürünleri ve nedenini belirterek [[email protected]] adresine e-posta gönderin.
ONAY: İade talebiniz incelendikten sonra size bir onay e-postası gönderilecektir.
KARGO: Onaylanan iade talebi için size bir iade kargo etiketi veya iade adresi verilecektir.
GERİ ÖDEME: İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştığında ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz kullanılan yönteme en kısa sürede iade edilecektir.
ÖNEMLİ NOTLAR
ÖZEL ÜRÜNLER: Özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilmiş ürünler asla iade edilemez.
İNDİRİMLİ ÜRÜNLER: İndirimli olarak satın alınan ürünlerin iade koşulları farklı olabilir. Lütfen siparişinizle ilgili ayrıntıları kontrol edin.
HEDİYE KARTLARI: Hediye kartları iade edilemez ve nakde çevrilemez.
İLETİŞİM
İade işlemiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz için [[email protected]] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sevgiler.